ถามเกี่ยวกับ eloop e29

ซื้อ Power Bank ELoop E34 ร้าน Mall ร้านหนึ่งใน Shopee เมื่อวันที่ 29/7/25 ซึ่งยังอยู่ในประกัน จู่ๆก็ไม่สามารถชาร์จไฟเข้า Power Bank ได้โดยขึ้นไฟแค่ 1 ดวง เสียบกับหัวปลั๊กไฟขนาด 65W ตั้งแต่เช้าก็ไม่เพ

สอบถามค่ะ พึ่งซื้อ พาวเวอร์แบงค์ eloop e29 มา ถ้าขึ้นแบบนี้คือของแท้รึของปลอมคะ แต่ไปดูที่นึงเค้าบอกว่า " ถ้าผลการตรวจสอบขึ้นว่า “The bar code you are checking is orignal, thank you for c