เสียบสายแลนขึ้นสัญญานแต่ไม่มีสัญญาณ?

สวัสดีคับทุกคนมีใครพอทราบปัญหาหรือ สาเหตุของปัญหานี้ใหมคับ
คอมพิวเตอร์ผมต่อสายแลนขึ้นว่าเชื่อมต่อแต่ว่าไม่มีสัญญาณของอินเตอร์เน็ตและเป็นเฉพาะแค่คอมพิวเตอร์แต่โทรศัพท์ไม่เป็นแบบนี้เกิดจากส่วนไหนหรอครับเน็ตที่ใช้เป็นของค่าย 3BB เพิ่งเป็นด้วยคับใช้มานานไม่เคยเป็นตอนแรกคิดว่าจะเป็นแปปเดียวหายตอนนี้เป็นมาเป็นอาทิตย์แล้วคับ ลองดูยูทูปวิธีแก้มาบ้างแล้วแต่ไม่ค่อยช่วย แบบนี้มันเกิดจากอะไรหรอคับ?