เปิดบัญชีออนไลน์ ไม่สามารถปิดบัญชีได้หรอ?

แฟนผมเคยเปิดบัญชีไว้เมื่อนานมาแล้วสาขาจังหวัดที่เคยเรียนมหาลัย แต่ไม่ได้ใช้นานมากแล้วเลยจะไปปิดที่สาขาหนองบัวลำภู
แต่พนักงานบอกว่าตอนเปิดที่สาขาไม่บอกหรอว่าเปิดแบบออนไลน์ ปิดบัญชีไม่ได้ ซึ่งมันนานจนแฟนผมจำไม่ได้แล้ว
เขาบอกว่าหากทิ้งไว้ ไม่มีการเคลื่อนไหวบัญชี น่าจะ3-6เดือนมั้ง มันจะปิดไปเอง 

เลยอยากสอบถามดูว่ามันปิดไม่ได้หรอครับ