ปัญหาในIPhone 16 Promax

พอดีเรากับแฟนพึ่งซื้อ iPhone 16 promax เมื่ออาทิตย์ก่อน แต่ของแฟนเราพอปัดสลับแอพแล้วแป้นพิมพ์ขึ้นแล้วก็หาย แต่เครื่องเรายังไม่เคยเป็น เลยอยากรู้ว่าคนที่ใช้มีใครเป็นมั้ยคะ