เบื้องต้นได้มีการโทรหาcs ก็แย่มาก ไม่ได้รับการติดต่อบอกว่าไม่สามารถดำเนินการให้ได้ โทรก็เสียเงิน เสียความรู้สึกมากค่ะ
เก็บสะสมคะแนนทั้งปี ดันไปใส่เบอร์เก่าที่ไม่ได้ใช้ แล้วบัตรแม่เป็นคนสมัคร จะเปลี่ยนมาเป็นของตัวเอง แม่อยู่ต่างจังหวัด แจ้งข้อมูลเจ้าหน้าที่ได้ครบ 
เเต่เจ้าหน้าที่ก็บอกให้เจ้าของตัวดำเนินด้วยตัวเอง แม่60แล้ว  จะได้ตรงนี้ได้ไง?? งงสุดๆ ทำไงได้บ้างคะ