ยอดเงินทรูมันนี่โอนไปสมัครสมาชิกของแอปนึงโดยที่เราไม่รู้

สวัสดีค่ะ  คือเราเปิดเข้าไปดูในแอปทรูมันนี่ซึ่งยอดเงินไนแอปเนี่ยจริงมีประมาณ180บาทซึ่งเราจะสั่งของออนไลน์แต่วันนี้เปิดเข้าไปดูเนี่ยยอดเงินกลับเหลือแค่41บาทพอไปดูในรายการคือมันมียอดโอนไปสปอติฟาย139บาทซึ่งเราได้เขียนขอความช่วยเหลือไปในแอปแต่มันไม่มีหัวข้อปัญหาที่เราเป็นเลยแล้วก็มันโอนไปแอปสปอติฟายเนี่ยเราไม่ได้รับการเเจ้งเตือนด้วย
เราต้องทำยังไงค่ะ(ไม่ใช้ครั้งแรกทำเป็นแบบนี้)