ช่วงนี้เน็ตบ้าน True หลุดบ่อยจัง

คือผมมีปัญหาเน็ตใช้งานไม่ได้ เพราะทรูมาลดปริมาณเน็ต เลยสอบถามในพันทิป แต่พนักงานที่ตอบหลังไมค์ ตอบแย่มาก ไม่ดูแลลูกค้า ให้ติดต่อกลับ ก็ไม่ให้พนักงานติดต่อกลับ วันนี้จะปิดเบอร์ทรูทั้งหมด ทั้งบ้าน

ตามรูปเลยครับ พอดีเดือนที่แล้วไปยกเลิกแพ็คเกจที่ศูนย์ทรูมา แต่พอเน็ตตัดรอบอีกเดือนนี้ ก็ขึ้นมาตามปกติ เพราะแพ็คเกจนี้มันทำให้เน็ตช้ามาก เล่นโซเชียลก็ช้า เกมส์ก็สะดุด อยากยกเลิกถาวรเลยได้มั้ยครับ ให้เห

ผมต้องการยกเลิกเน็ต15Mb แต่ยกเลิกไม่ได้ผมต้องการใช้เน็ต30Mbที่มีอยู่ครับ ต้องการยกเลิก15Mbเพราะมันช้ากว่า30Mbแต่มันก็ไม่มีปุ่มให้ยกเติดต่อทรูก็ทำอะไรไม่ได้มีแต่Aiตอบมาไม่ตรงคำถาม ควรทำยังไงครับถึงจะยก