ทำไมยกเลิกแพ็คเก็จเน็ตทรูไม่ได้ ทั้งที่กดยกเลิกแล้ว

มีข้อความแจ้งมาก่อนว่าจะต่ออายุเน็ตอัตโนมัติในวันที่19หลังเที่ยงคืน เราก็เติมเงินไว้315บาท แต่ค่าเน็ตรวมvat300บาท พอหลังเที่ยงคืนไม่ต่ออายุเน็ต แต่กลับมีข้อความจากทรูบอกว่าใช้เน็ตไปประมาณ20บาท และ50บา

ระบบทรูห่วยแตกมากค่ะติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ติดต่อหลังใหม่ก็ช้าต้องการยกเลิกแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตที่ต่ออายุอัตโนมัติแต่กด*มาทุกแบบแล้วมันบอกว่าไม่มีแพ็คเกจที่ต่ออายุอัตโนมัติแต่พอเติมเงินมันก็หักไปเอง

#ทรูมูฟ

คือเป็นแพ็คเก็จที่จะตัดอัตโนมัติต่อเดือนเราก็เลยเติมเงินรอไว้ล่วงหน้าประมาณ2-3วันพอถึงวันที่ตัดยอดอยู่ๆก็ขึ้นมาว่าเงินไม่พออยากรู้ว่าเงินมัยหายไปไหนจ่ายค่าอะไรเพราะโทรก็อยู่ในโปรเน็ตก็ไม่อั้นแล้วมันจี

ถ้าเรายกเลิกโปรเน็ตที่ต่ออายุ​อัตโนมัติ​ พอถึงวันหมดอายุ​ของโปรนั้นเเล้วเติมเงินตามจำนวนค่าเน็ต​โปรจะต่ออายุอัตโนมัติ​มั้ยคะ​ ทรูมูฟค่ะ

#ธนาคารกสิกร