ทำไมยกเลิกแพ็คเก็จเน็ตทรูไม่ได้ ทั้งที่กดยกเลิกแล้ว

เรามีแพ็คเก็จเน็ต 250 บาท/เดือน อยู่ ทีนี้เริ่มจากปกติเราก็เติมได้ตลอด เติม 200 ก็ไม่หักอะไร พอรอบนี้อยู่ ๆ เราเติมไป 200 ดันมาสมัครเน็ตแพ็คเกจอื่นให้อัตโนมัติ กดยกเลิกไปแล้วก็แจ้งเตือบอกว่าไม่สามารถย

เมื่อคือต่อเช็ค 00:02 บอกเราใช้เน็ตได้ถึงวันที่ 19/04/2026 พอมาวันนี้พึ่มาเห็นว่าคุณใช่เน็ตเกินโดนหักตังไป200แล้วจึงเช็คก็แจ้งว่าเราไม่ได้สมัครแพ็คเกจงง? พอเลือนไปดูมันแจ้งตอน 00:10 ของเมื่อคืนว่าต่อแ