อยากทราบสาขาที่ถอน

รบกวนสอบถาม ttb วันนี้ทาง แอป ttb touch ของคุณแม่ ได้ขึ้นแจ้งเตือนให้คุณแม่นำบัตรประชาชนไปติดต่อสาขาภายใน วันที่ 9 ก.ย.นี้ (รายละเอียดตามภาพ) ทำไมแจ้งกระชั้นชิดเกินไป อย่างน้อยน่าจะล่วงหน้าสัก 30 วัน