ทำไมวิศวกรของ ทรู เขาแก้ไขปัญหากันนานจังครับ

อยู่ดีๆ เมื่อวันที่14/12/67 เวลา14:00 สัญญาณเน็ตก็เล่นไม่ได้ (เป็นกันทุกคนในพื้นที่)
เลยได้ไปสอบถามใน แอพฟ้า ของทรู เขาตอบมาว่า
"เนื่องจากสถานีฐานบางพื้นที่ขัดข้อง ทำให้โทรออก/รับสาย/เล่นเน็ตได้ยาก ทางฝ่ายวิศวกรของเรา กำลังเร่งแก้ไขอย่างเร่งด่วน ขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งาน ค่ะ" จนขณะนี้วันที่17/12/67 ผ่านมา3วันแล้วยังใช้งานสัญญาณไม่ได้