โดน ระงับทั้งที่ไม่ได้ทำอะไรเลย

ขอถามธนาคาร กสิกรหน่อยครับ คือผมไม่ได้ใช้มานานพอกลับมาใช้ โดนระงับ พอไปที่ธนาคาร พนักงานก็ไห้ทำตามขั้นตอนตั้งเเต่วันที่27จนถึงวันนี้ยังไม่ปลดให้เลย ละผมต้องใช้บันชีรับเงินเดือน