รับชำระเงินผ่าน WeChat pay ขึ้นว่าทำรายการสำเร็จ มีใบเสร็จแต่ยอดไม่เข้า

กระทู้คำถาม

ธนาคารกรุงเทพ WeChat Bualuang mBanking ธุรกรรมทางการเงิน ร้องทุกข์

เนื่องจากเรารับชำระเงินผ่านทางวีแชท แล้วยอดไม่เข้า ปกติเคยรับแต่ยอดไม่เยอะเท่าครั้งนี้ไม่มีปัญหา ยอดเงินเข้าและแจ้งเตือนตลอด มาครั้งนี้ไม่มียอดและไม่มีแจ้งเตือน แต่เงินของลูกค้าได้ตัดไปแล้ว ทำยังไงได้บ้างคะ?

กรณีติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของธนาคารกรุงเทพ กับ เข้าไปสอบถามที่ธนาคาร อันไหนตามได้ไวกว่ากันคะ?