ใช้เน็ตทรูแชร์ฮอตสปอตจากเครื่องนึงไปอีกเครื่องขึ้นเชื่อมต่อได้ปกติ แต่พอเข้าแอพต่างๆเข้าไม่ได้ขึ้นว่าไม่มีอินเตอร์เน็ตแก้ไขยังไงได้บ้างคะ

สวัสดีค่ะตอนนี้ไวไฟของทรูมีปัญหาค่ะ ขึ้นจุดสีแดงตรงคำว่า los ใช้ไม่ได้มาทั้งวันแล้วค่ะ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ แก้อะไรไม่ได้เลย มีวิธีไหนจะช่วยให้ติดต่อได้บ้างคะ ตอนนี้ทำงานไม่ได้เลย ใครจะรับผิดชอบ

เน็ตทรูล่มตั้งแต่วันที่ 22/5 จนตอนนี้ 24/5 ยังใช้ไม่ได้เลยค่ะ ติดต่อ call center วันที่ 23/5 แจ้งว่ากำลังแก้ไข จะเสร็จ 18:15 ของวันที่ 23/5 รอจนผ่านมาอีกวัน ยังใช้ไม่ได้เลย โทรเข้า โทรออกไม่ได้ ติดต่อ

คือตอนนี้อยู่ต่างประเทศระยะยาวค่ะ ไม่ได้มีโปรแกรมจะกลับไทยเลย แต่​ต้องการรหัส otp เพราะจะ login ทรูมันนี่คือปกติก็ใช้ app ได้แต่เมื่อ 2 เดือนที่แล้วอยู่ดีๆ app ก็ทำการให้ login ใหม่และให้ยืนยัน otp ติ

มีคนโทรเข้ามาติดตามเรื่องสัญญาณอินเทอร์เน็ตว่าดีไหม แจ้งว่าเป็นเจ้าหน้าที่สำนักงานใหญ่ โทรมาบอกชื่อ เลขบัตรประชาชนเราถูก บอกมีเน็ตบ้านที่เป็นชื่อเราไปเปิด ณ ที่อื่นที่เราไม่ได้อยู่ เป็นคนละจังหวัด ก็

เมื่อวานเข้าไปขอ up speed internet บ้านที่ช็อปทรูเป็น 1000/200 เจ้าหน้าที่บอกว่าจะมี SMS มายืนยันก็ไม่มี พอมาตรวจสอบ speed ที่บ้านปรากฏว่าน้อยกว่าเดิมอีกกลายเป็นดาวน์โหลดไม่ถึง 100 mb ทำงานไม่ได้เลยรี

เมื่อวานที่เน็ตล่มเกือบทั้งวัน ทรูรับผิดชอบอะไรมั้ยคะ ถึงเวลาจำเป็นต้องใช้เน็ตแต่เน็ตใช้ไม่ได้ ทรูรับผิดชอบอะไรมั้ยเอ่ย บอกหน่อยค่า

ติดต่อคอลเซนเตอร์ก็ไม่ได้

ทรูส่งข้อความมาบอกว่าเน็ตเสียในพื้นที่เขตพระนครตั้งแต่วันอังคารที่ 26 พฤษภาคม 2025 เวลา 9.01 บอกว่าจะแก้ไขให้แล้วเสร็จภายในประมาณ 16.00 แต่จนถึงตอนนี้ผ่านมาสองวันแล้ว เน็ตบ้านทรู (ทรูออนไลน์ และทรูวิช