To Ais.

สวัสดีค่ะ เราได้สั่งโทรศัพท์ Oppo Reno15 pro 5G กับทาง ais online store ซึ่งเป็นสินค้าพรีออเดอร์ ได้ทำการสั่งซื้อวันที่ 9 มกราคม 2569 เลือกจัดส่งถึฃบ้าน และได้ชำระแบบตัดบัตรเครดิต ก่อนที่เราจะสั่งซื้อ

เป็นซิมเติมเงิน แต่ทางจีนจะเอาบิลชำระค่าเน็ตที่เป็นชื่อเราจะขอได้ไหม แล้วก็จะเปลี่ยนโปรมาในสมัครในmyais

ตอชำระค้างชำระไว้2เดือน เป็นเงิน 1100กว่าบาท จากวงเงินที่มีคือ ทางAisโทรมาแจ้งก่อนหน้านี้เลยขอเลื่อนไป วันนี้เมื่อคืนมีแจังมาว่าให้ชำระก่อน16 ไม่งั้นโดนตัด แต่หลับไปแล้ว ตื่นมาเน็ตยังใช้ได้อยู่ก็เลยชำ

คือค้างบิล Ais ไป2รอบบิล โดนระงับสัญญาณครับ เลยขอเปิดสัญญาชั่วคราว พอดีหาเงินไม่ทัน แล้วมีข้อความแจ้งยอดมาให้ชำระ 764.93บาท 1รอบบิล แต่จ่ายช้าไปวันนึง แต่ว่าจ่ายไปแล้ว AIS พอจะเปิดสัญญาให้ใหม่ได้มั้ยค

นี่คือชำระค่าบริการเดือนพฤศจิกายนไปแล้วแต่ในระบบยังขึ้นว่าไม่ชำระก็นี่ก็เลยทำเรื่องยื่นเอกสารไปทาง AIS วันที่ 12เดือนนี้แต่วันนี้วันที่ 17 แล้วก็ยังไม่ได้คำตอบหรือว่าการหักค่าชำระเลย แต่ในเอกสารอ่ะมาช

เราได้รับข้อความ จาก ais ให้ลงทะเบียนซิมอีกครั้ง เราไม่เข้าใจว่าทำไมต้องลงทะเบียนซิมอีกครั้ง เพราะตอนซื้อเราก็ลงทะเบียนไปแล้ว เรากลัวจะเป็นมิจฉาชีพ ไม่ทราบว่าคนอื่นที่ใช้ ais ได้เหมือนเราไหม ค่ะ? ข้อ

คืออยากจ่ายค่าที่เราค้างชำระทั้งหมดของ ais อะครับ เเต่ตอนนี้ไม่ได้ใช้เเล้ว อยากทราบราคาทั้งหมดที่ค้างไปครับผมว่ายอดเท่าไหร่เเล้วจ่ายผ่านช่องทางไหนได้บ้าง

เมื่อวันที่ 4 /11/68 ผมเข้าไปแอป myAIS แล้วเห็นแพ็คเกจ ais play ultimate ในแอป งงว่าไม่เคยสมัคร ขึ้นมาได้ยังไง เลยกดยกเลิก ไปไล่ดูในข้อความ ปรากฎว่า วันที่ 1 มีข้อความว่าได้เริ่มใช้แพคเกจ งงในงง มาได้

ส่งเอกสารตามที่แจ้งครบแล้ว แจ้งมาว่ารอภายใน 5 ชม. ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ และสถานะไม่มีการอัพเดตเลยค่ะ

คือได้มีการสมัครรับแอพใน App Store แล้วจะไม่ต่อแล้วแต่ลืมยกเลิกแล้วจึงทำให้มีการเก็บยอดชำระในบิลถัดไป แต่เราก็ได้ทำการยกเลิกการสมัครภายในวันนั้นทันทีและได้ทำการรีฟันขอเงินคืนกับทาง App Store แล้วภายใน