รถโดนชนเป็นฝ่ายถูกมีประกันทั้งคู่ แต่เอาเข้าซ่อมโดนเรียกเก็บอีก 3,000 กว่า ทำยังไงได้บ้าง

กรณีเราถูกชนท้าย ประกันทั้ง 2 ฝ่าย บอกเราถูกและประกันคู่กรณีออกใบเคลมมาให้โดยใบเคลมนั้นประกันฝ่ายเราเก็บไปแล้วออกใบเคลมให้เราใหม่
พอเอาไปเข้าศูนย์เปลี่ยนกันชนกับสเกิร์ตแล้วโดนเรียกส่วนต่างประมาณ 3,000 บาท 
กรณีนี้เราสามารถทำอย่างไรได้บ้าง ถึงจะไม่ต้องจ่ายส่วนต่างนี้ ทั้งที่เราเป็นฝ่ายถูกโดนชนว่าซวยแล้วยังต้องมาเสียเงินอีก ขอคำชี้แนะด้วยครับ ขอบคุณครับ