true wallet หักตังเอง18บาท โดยไม่มีการแจ้งเตือนมาในเมลว่าซื้ออะไร

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อกระทู้เลยนะคะ เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน ตอนช่วงเช้ามืด เวลา 02:00 น. ยอดเงินในบัญชีกสิกรของเราถูกโอนออกเองเป็นจำนวน 200 บาท และในวันเดียวกัน เวลา 04:33 น. เงินในบัญชีของเราถูกโอนออ

เราจำไม่ได้ว่าเราไปผูกจ่ายทรูมันนี่กับเครื่องอื่นหรือป่าว แล้วมีรายการถูกหักเงินไปโดยที่เราไม่ได้เป็นคนทำรายการ เราจะยกเลิกได้ยังไงบ้างคะ

ใช้ยูทูปพรีเมี่ยมเข้าเดือนที่3 2เดือนแรกตัดเงินวันที่13 พอมาเดือนนี้อยู่ ๆ ทรูมันนี่ก็ตัดตั้งแต่วันที่11 พอไปดูในยูทูปก็ยังมีเรียกเก็บเงินเหมือนเดิม ดูในอีเมลก็ไม่มีเมลจากยูทูปว่าชำระยูทูปพรีเมี่ยมของ

ครั้งแรกโอนเงินจากบัญชีทรูมันนี่ จากเบอร์นึงไปยังอีกเบอร์นึง และครั้งที่สองเติมเงินผ่านแอปธนาคารกรุงเทพโดยรูปแบบพร้อมเพย์ และไปเช็คยอดแต่เงินไม่เข้า เบอร์ที่ไม่เข้าได้ทำดารเชื่อมต่อกับแอปเซเว่นไว้ ไม่

สมัครเน็ตในแอพ true money wallet ไปค่ะ แต่กดผิดเบอร์ เป็นเบอร์ตัวเองแทน หักเงินไปเรียบร้อยแล้วคะเป็นโปรรายปีด้วยคะ แต่เบอร์ที่สมัครไปมีเน็ตอยู่แล้ว อยู่ยากได้เงินในวอลเลทคืนค่ะ ทำยังไงคะโทรติดต่อ ทรูว

มีข้อความเตือนการหักค่าบริการขึ้นมาในWallet แต่ไม่บอกว่าเป็นบริการอะไรประมาณ 2000 บาท(รู้สึกเหมือนจะเป็นsubscriptionจากโปรแกรมอะไรไม่รู้ที่เคยไปสมัครFree trialไว้ก่อนหน้านี้) เช็คดูในการตั้งค่าการชำระ