Internet TrueMove H มีปัญหาควรทำอย่างไรดี

พอดีอยากทราบเรื่องอินเตอร์เน็ตค่ะ เนื่องจากว่าในโทรศัพท์พอเปิดเซลลูลาร์ปกติเครือข่ายเป็นเน็ต 4G แต่ว่ามาวันนี้เน็ตอยู่อยู่มันก็ขึ้นแค่ 3G แล้วไม่สามารถเปลี่ยนเป็น 4G ได้ต้องทำยังไงคะ