กดจัดการบัญชีใน App Store ไม่ได้เกิดจากอะไรคะ

สวัสดีครับ ผมสั่งของกับ Lazada โดยซื้อรองเท้าแตะ กดโค้ดใช้แล้วเหลือชำระเงิน 45.99 บาท เลยใช้การหักจากบัญชีธนาคาร มีการหักเงินในธนาคารเรียบร้อย แต่ขึ้นในแอปธนาคารเพียงว่าหักเงิน/เติมเงินในลาซาด้า45.99บ

เรื่องมีอยู่ว่าเรากดซื้อแอพvipของแอพ remini ผิดค่ะตอนแรกจะซื้อรายอาทิตย์ แต่หน้าคำสั่งซื้อเป็นรายปีเลยทำให้คำสั่งซื้อกลายเป็นรายปีและตัดเงินออกจากบัญชีเรียบร้อย เงินนั้นเป็นเงินที่ต้องใช้จ่ายค่าเทอมค่

เหตุเกิดจากเราจะโหลดเกมมาเล่นปกติ แต่มันเด้งให้ไปเพิ่มช่องทางการชำระเงิน ซึ่งเราก็เลือกทรูวอลเลตไปปกติ แต่มันบอกไม่สำเร็จ แบะในขณะนั้นก็มีแจ้งเตือนการเรียกเก็บชำระเงินมา เราจึงเลือกช่องทางอื่นๆแทน สรุ

สอบถามการแก้ไขปัญหา เติมเงินผ่าน app my AIS กดเติมแบบ ชำระผ่านธนาคาร SCB ชำระเสร็จสิ้น มีใบเสร็จเรียบร้อย ยอดเงินไม่เข้า ไม่สามารถตัดแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตได้ เงินไปอยู่ที่ไหนครับหรือต้องติดต่อที่ใคร C