ปัญหากล่องtrue visions family

อันดับแรกเลยเราติดตั้งอินเตอร์เน็ตของทรูซึ่งโปรโมชั่นจะแถมกล่องทรูวิชั่น family มาซึ่งก็ใช้งานได้มาปกติจนมาถึงวันนี้อยู่ดีๆกล่อง restart เองทุก 30 นาทีเราเลยโทรแจ้งเข้าศูนย์ของทรู ก็มีพนักงานช่วยเหลือบอกให้อัพเดทกล่องทรูทางเราก็อัพเดทตามที่บอกก็ยังเป็นเหมือนเดิมรีสตาร์ทเอง พอเราโทรไปแจ้งอีกพนักงานก็บอกว่าถ้าจะให้ช่างเข้ามาจะต้องเสียรายเดือนเดือนละ 100 บาทเพิ่มยังไม่รวมภาษี ซึ่งอันนี้เราไม่เห็นด้วยแน่นอนเพราะมันเป็นการ service หลังการขายทำไมเราต้องมานั่งเสียเงินเพิ่มเองอีก  และพนักงานมีเสนอกล่องทรูเดือนละ 99 บาทให้อีกโดยที่ทำไมไม่สนใจกับปัญหาของลูกค้าที่เกิดขึ้นณตอนนี้อยู่เลย มีใครเคยเจอปัญหานี้บ้างค่ะเราว่าจะเปลี่ยนเป็น AIS fiber