เวปลงทะเบียนซิมทรู error

คือเราไปซื้อซิมมาจากตัวแทนจำหน่ายซิมทรูตามตลาดนัด แต่ไม่ได้ใช้ บปช ตัวเองลงทะเบียนแต่ใช้ซิมนี้มา 6-7 ปีแล้วเปลี่ยนชื่อไม่ได้ค่ะ ติดต่อเขาไม่ได้มีวิธีไหนช่วยได้บ้างค่ะ

ซิมนี้มันสำกับผมมากผมล็อกอินไว้หลายอย่างนี้ผมใช่มานานแล้วเกือบ10ปีได้แต่ได้ใชอชื่อตัวเองลงทะเบียนตอนนั้นไม่รู้เอาชื่อใครลงทะเบียนมันนานมาก ตอนนั้นผมไปตั้งค่ารหัสล็อค PUK ละรีบโทร 1242 คุยกับเจ้านาที่

เอาเบอร์ซิมทรูเดิมไปผูกกับแพคเก็จแชร์แพลนของซิมทรูอันที่สองแล้วให้ซิมสองเป็นซิมหลัก ปรากฏว่าซิมทรูเดิมที่ใช้มานานเกือบ 20 ปี ต้องถูกนับอายุการใช้งานใหม่ ทำให้ถูกดาวน์เกรดบัตรทรูจาก เรดการ์ดเหลือแค่บลู

ตามชื่อหัวข้อเลยค่ะ คือได้ทำการลงทะเบียนเปิดใช้ e-sim ผ่านแอพ true มีอีเมลเข้าว่าได้รับการยืนยันตัวตนเรียบร้อย แต่พอสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อจะดาวน์โหลดซิมกลับทำไม่ได้ มันขึ้นว่า ไม่สามารถ activate ซิมได้