เน็ตบ้านAisเล่นอินเทอร์เน็ตไม่ได้

อยู่ดีๆ wifiขึ้นปกติแต่ใช้เน็ตไม่ได้ มันขึ้นว่าไม่มีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต ชำระเงินเรียบร้อยปกติ ลองถอดสายแลนเสียบใหม่ก็ยังไม่ได้ โทรหาเจ้าหน้าที่ ที่เบอร์1175แล้ว เขาบอกให้ปิดเปิดใหม่ แต่ก็ยังใช้ไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ