จ่ายค่าเน็ตแล้ว แต่ยังโดนปิดสัญญาณอยู่ต้องแจ้งที่ไหนคะ

คือว่าเราชำระค่าเน็ตแล้สหลังจากที่โดนปิดสัญญาณมา ยอดชำระประมาณ 1500 บาท เราชำระไปแล้ว หนึ่งพัน แต่ทางค่ายยังไม่เปิดสัญญาณให้ คือเราต้องชำระทั้งหมดใช่มั้ย  แต่เรารู้สึกไม่ค่อย Makesense เท่าไหร่ เพราะว่าเราโดนปิดสัญญาณตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน เท่ากับว่าเราไม่ได้ใช้อินเตอร์เน็ตเลย 1 เดือนเต็มๆ ไม่สามารถ รับสายหรือ โทรออกได้ แต่เค้ามาคิดค่าเน็ตเราเพิ่ม  เราเลยลองจ่ายค่าเน็ตไป 1 พักก่อนเพื่อที่จะลองดูว่าเค้าจะเปิดสัญญาณให้มั้ย ซึ่งตอนนี้ เงียบกริบ เราไม่สามารถเช็คในแอพของทางค่าได้ว่าเค้าคิดค่าบริการอะไรบ้าง ตอนนี้เป็นเรื่องที่คิดหนักมากค่ะ