อยากเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินดีเเทคศูนย์ที่อุดรสามารถทำได้ไหม

เมื่อวันที่9/4/69 ผมได้โอนเงินเเอพธนาคารไปยังเเอพdtac พบว่าเงินออกจากเเอพธนาคารเเต่ไม่เข้าไปยังเเอพdtacจนถึงตอนนี้วันที่ ติดต่อคอลเซ็นเเล้วสายไม่ว่างตลอด ทักทางออนไลน์ไม่ได้ ผมต้องทำยังไงวอนผู้รู้ช่วย