Aisคิดค่าบริการnetflixเองควรทำไงคร้บ

ทำไมมีค่าเปิดสัญญาณด้วยครับ ตอนแรกมีบิล879บาท(ที่ปิดสัญญาณเข้าใจได้เพราะวงเงินแค่800บิลมันเกินวงเงิน) ไม่ได้มีค่าเปิดสัญญาณ พอจ่ายเดือนที่แล้วไป เหลือเดือนนี้ถึงเดือนหน้าเลยเลือกที่ยังไม่จ่ายเพราะยังม

ผูกจ่าย Netflix กับ AIS bill มาตลอดไม่มีปัญหา เพิ่งจ่ายบิลไปเมื่อวาน แต่จู่ๆ มีอีเมลส่งมาจาก Netflix หัวข้อว่า "Your payment was unsuccesful" เหมือนการชำระเงินล่าสุดไม่สำเร็จ ซึ่งลองเข้าแอพ

สอบถามตามรูปค่ะ ระยะจ่ายเน็ตเดือนถัดไปอยากรู้ว่าถ้าเราจะจ่ายบิลตอนนี้จะได้ไหมแล้วแพ็คเก็จเน็ตตอนนี้ที่ยังสมัครยังไม่หมดอยู่มันจะต่อไห้เลยไหมคะ แล้วรอบบิลจะไปไห้จ่าย พฤษภาคม ช่วยแนะนําหน่อยค่ะหรือรอจ่า

ขึ้นแบบนี้คืออะไร ไม่สะดวกไปทำที่สาขาด้วยค่ะ AIS