ยืนยันตัวตนไม่ได้

ผมอยู่ต่างประเทศคับแล้วได้ซื้อแพ้กเกจโรมมิ่งเพื่อใช้งานอินเตอเน็ต ผมโหลดแอ้พกรุงไทยมาพอถึงขั้นตอนยืนยันตัวตนใส่เลข13หลักแล้วระบบมันขึ้นว่า ไม่ได้รับการตอบรับจากระบบปลายทาง ต้องแก้ไขยังไงคับ