โหลดไม่ขึ้นทำไงครับรีสตาร์ทเครื่องแล้วก็ยังไม่ได้

สอบถามพี่ผู้ค่ะ หนูโหลดไฟล์Excel จากคอมที่ทำงานมาทำต่อที่บ้าน แต่โหลดมาแล้วเหมือนจะเพี้ยนหรือเปล่าไม่แน่ใจ ก็คือ ช่องที่มีสูตรจะมีเส้นขีดกลางไว้ค่ะ(ไฟล์ต้นฉบับไม่มี) แต่ช่องที่ไม่มีสูตรก็จะปกติ พี่ๆช่

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ คือก่อนหน้านี้คอมมันแปลกๆ หนูเลยรีสตาร์ท พอเปิดมาก็ใส่passwordปกติ แต่ก้นั่งทำตามที่มันบอกหนูก้ทำยุอย่างงั้น ก็ไม่ได้ แล้วแป้นพิมพ์ก็เปลี่ยนภาษาไม่ได้ แอปเกมหรือไลน์ก้หายไป โหลดม

มันเป็นฟรีโปรแกรมครับ https://www.articy.com/en/ ผมจะเอามาใช้ทำแผนผังสำหรับวางโครงสร้างบท จะแก้ไขได้ยังไงครับ ขอบคุณครับ

มันขึ้นแบบนี้หมายความว่าไงครับ ติดต่ออะไรไม่ได้เลย โทรไป1242 ก็ไม่รับ พอเติมเงินเพิ่มก็โดนหักอะไรก็ไม่รู้ เคยเป็นแบบนี้แล้วครั้ง1 เติมเกมไป39บาท เงินโดนหักออกไแล้วแต่ขึ้นว่ายังไม่จ่าย สรุปว่าต้องได้จ่