ต้องการยกเลิกแพ็คเกจ Fixxy 399 ทำยังไงคะ?

สวัสดีค่ะ พอดีเราเติมเน็ตไปเมื่อวันที่16แล้วก็ใช้มาถึงวันนี้แล้นี้มันมันมีแพ็คเกจเสริมด้วยเลยจะกดยกเลิกพอกดยกเลิกแพ็คเสริมทีนี้แพ็คเกจจริงดันโดนยกเลิกไปด้วยเน็ตตอนนี้ก็ใชไม่ได้แพอไปกดเบอร์ที่ตวจเแพ็คเ

ตามหัวข้อค่ะ อยากยกเลิก ใยแอพ ais ก็กดยกเลิกไม่ได้

ไม่สามารถตัดค่าแพ็กเกจ/บริการ แพ็ก150บ. เน็ต100GB(เร็ว4Mbps) โทรฟรี WiFi 6เดือน เพื่อใช้งานต่อเนื่อง กรุณาเติมเงินให้เพียงพอ เช็กยอด และเติมเงินได้ทันทีที่แอป myAIS เลือกเมนู "จ่ายบิล/เติมเงิน&q

คือเราเห็นว่าแพ็คเก่าหมดอายุแล้วเลยโทรไปเรื่องแพ็คเกจที่ 1175 แต่มันมีแพ็คเกจให้เลือก ซึ่งเป็นแพคเกจอื่นที่ไม่ใช่ของเดิม เลยสมัครแบบใหม่ไป แพ็คเดิมคือ 5G fixxy 399 บ.แต่แพคไหม่ที่เพิ่งเปลี่ยนคือ แพ็ค

พอดีว่าเรามีแพ็คเกจหลักที่เป็นรายอาทิตย์และแพ็คเกจรองที่เป็นรายเดือน ​แล้วทีนี้ไอ้เราเติมเงินเข้าไป มันตัดทั้งแพ็คเกจหลักและแพ็คเกจรอง เราก็เผลอไปกดยกเลิกมัน เพราะโดนหักเงินทั้ง 2 เลยไปกดยกเลิกแพ็คเกจ

ตามหัวข้อเลยครับ... สมัครใช้ Prime Video ผ่าน AIS โปรโมชั่น 149 ใน 3 เดือนแรก เดือนต่อไป 149 บาท/เดือน แต่พอจะกดยกเลิกผ่านแอพ myAIS กลับขึ้นข้อความว่า "ไม่สามารถยกเลิกแพ็กเกจได้ ตรวจสอบสาเหตุ&qu

คือเราลืมดู แล้วก็ใช้เบอร์มาเรื่อยๆ จนพึ่งสังเกตเห็นว่าถูกระงับเบอร์ไปแล้ว ​ตอนเข้าแอปMyais เพราะจะไปตรวจสอบ จึงเห็น​ว่ายอดเงินเราติดลบ เราจึงรีบเติมกลับไป แต่ก็ไม่เป็นผล แบบนี้ควรทำยังไงดีคะ พอดีมันเ