หลังจากไปเปลี่ยนจากเบอร์รายเดือนมาเป็นเติมเงิน วันที่ 27 พ.ย. 2567
มีข้อความสมัครบริการเข้ามา 29 พ.ย. 2567 ซึ่งผมไม่ได้สมัครและไม่เห็นข้อความเพราะ ข้อความอยู่ในสแปม
ค่ายทรูออกมารับผิดชอบด้วย ต้องการเงินคืน
***ทรูหลังไมค์แจ้งมาว่า***
จากการตรวจสอบหมายเลข มีบริการ Content Download จาก SMS ที่มีค่าบริการ
ขออนุญาตเรียนแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมครับ กรณีที่จะให้ sms content ที่คิดค่าบริการเข้ามาได้ มีหลัก 2 กรณี
1. หากมีการใช้งาน internet เข้าตาม เว็ปไซต์ แล้วมี pop up โฆษณา เด้งขึ้นมา แล้ว ท่าน ต้องกด x เพื่อปิดออกไป แต่ อาจจะเผลอไปโดนตัว pop up ดังกล่าว แล้ว ระบบ link ไปอีกหน้าจอหนึ่ง ระบบมาว่ามีการสมัครไปแล้ว
2. หากมีการเปิด แชร์ hospot ให้เครื่องอื่น ๆ เข้ามาใช้สัญญาณ internet ด้วย แล้ว เครื่องอื่น ๆ กดโดนเหมือน กรณีที่ 1 ระบบจะเรียกเก็บเข้ามาที่เครื่องต้นสัญญาณ internet
ผมขอแนะนำช่องทางในการยกเลิกข้อความประชาสัมพันธ์ และ ข้อความที่ถูกคิดค่าบริการ (Content Download ) ด้วยตนเอง ผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติโดยกด *137
> ตรวจสอบข้อความที่ถูกคิดค่าบริการ กด 1
> ยกเลิกข้อความประชาสัมพันธ์ (Spam SMS) กด 2
> ยกเลิกข้อความที่ถูกคิคค่าบริการ (Content Download) กด 3
> ยกเลิกข้อความที่คุณได้รับทุกบริการ (Spam SMS & Content Download) กด 4
สำหรับลูกค้าทรูมูฟ และ ลูกค้าทรูมูฟเอช ทั้งแบบเติมเงิน และ แบบรายเดือน ฟรีค่าบริการ
- Spam SMS จะมีผลภายใน 24 ชั่วโมง
- Content Download จะยกเลิกทันที หลังจากได้รับข้อความตอบกลับ และสามารถตรวจสอบ และยกเลิกรับ SMS ได้ด้วยตนเองง่ายๆ ผ่าน True iService นะครับผม
ทั้งนี้ผมรับเรื่องปรับปรุงค่าบริการ จำนวน 42.80 บาท ให้เรียบร้อยแล้วครับ
-----------------------------------------------------------------------------------------------
ผมตอบเป็นข้อๆตามนี้
1.ในวันที่ 29 พ.ย. ไม่มีการใช้งาน internet เข้าตาม เว็ปไซต์ หรือ กด pop up โฆษณาใดๆ
2.ไม่เคย แชร์ hospot ให้เครื่องอื่น ๆ
3.sms 5บ./ข้อความ มีทั้งหมด 24 ข้อความ เป็นยอด 120 บาท ทำไมปรับปรุงค่าบริการ จำนวน 42.80 บาท?
ตอบโยนความผิดให้ผู้บริโภค ปัญหานี้คนร้องเรียนกันเยอะแต่ไม่เคยแก้ไขที่ต้นเหตุ คนที่ไม่ตามหรือไม่รู้ก็เสียเงินฟรี
ก่อนหน้านี้ใช้รายเดือนมาหลายปีไม่เคยมีปัญหา sms ข้อความดูดเงินแบบนี้
ผมได้ยกเลิกข้อความแล้ว ตอนนี้ได้เงินคืนไม่ครบ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ข้อความไร้สาระเพื่อดูดเงินที่ส่งมาทั้งหมด 24 ข้อความ 5บ./ข้อความ = 120 บาท ที่เสียเงิน
อัพเดทล่าสุด ได้เงินคืนครบจำนวนแล้ว เมื่อ 10 ธ.ค. 2567 18:55น.
ใครที่โดนแบบเดียวกัน สามารถร้องเรียนขอเงินคืนได้ครับ
โดนข้อความ sms Horo Heng ค่ายทรู (True) หักเงิน
มีข้อความสมัครบริการเข้ามา 29 พ.ย. 2567 ซึ่งผมไม่ได้สมัครและไม่เห็นข้อความเพราะ ข้อความอยู่ในสแปม
ค่ายทรูออกมารับผิดชอบด้วย ต้องการเงินคืน
***ทรูหลังไมค์แจ้งมาว่า***
จากการตรวจสอบหมายเลข มีบริการ Content Download จาก SMS ที่มีค่าบริการ
ขออนุญาตเรียนแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมครับ กรณีที่จะให้ sms content ที่คิดค่าบริการเข้ามาได้ มีหลัก 2 กรณี
1. หากมีการใช้งาน internet เข้าตาม เว็ปไซต์ แล้วมี pop up โฆษณา เด้งขึ้นมา แล้ว ท่าน ต้องกด x เพื่อปิดออกไป แต่ อาจจะเผลอไปโดนตัว pop up ดังกล่าว แล้ว ระบบ link ไปอีกหน้าจอหนึ่ง ระบบมาว่ามีการสมัครไปแล้ว
2. หากมีการเปิด แชร์ hospot ให้เครื่องอื่น ๆ เข้ามาใช้สัญญาณ internet ด้วย แล้ว เครื่องอื่น ๆ กดโดนเหมือน กรณีที่ 1 ระบบจะเรียกเก็บเข้ามาที่เครื่องต้นสัญญาณ internet
ผมขอแนะนำช่องทางในการยกเลิกข้อความประชาสัมพันธ์ และ ข้อความที่ถูกคิดค่าบริการ (Content Download ) ด้วยตนเอง ผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติโดยกด *137
> ตรวจสอบข้อความที่ถูกคิดค่าบริการ กด 1
> ยกเลิกข้อความประชาสัมพันธ์ (Spam SMS) กด 2
> ยกเลิกข้อความที่ถูกคิคค่าบริการ (Content Download) กด 3
> ยกเลิกข้อความที่คุณได้รับทุกบริการ (Spam SMS & Content Download) กด 4
สำหรับลูกค้าทรูมูฟ และ ลูกค้าทรูมูฟเอช ทั้งแบบเติมเงิน และ แบบรายเดือน ฟรีค่าบริการ
- Spam SMS จะมีผลภายใน 24 ชั่วโมง
- Content Download จะยกเลิกทันที หลังจากได้รับข้อความตอบกลับ และสามารถตรวจสอบ และยกเลิกรับ SMS ได้ด้วยตนเองง่ายๆ ผ่าน True iService นะครับผม
ทั้งนี้ผมรับเรื่องปรับปรุงค่าบริการ จำนวน 42.80 บาท ให้เรียบร้อยแล้วครับ
-----------------------------------------------------------------------------------------------
ผมตอบเป็นข้อๆตามนี้
1.ในวันที่ 29 พ.ย. ไม่มีการใช้งาน internet เข้าตาม เว็ปไซต์ หรือ กด pop up โฆษณาใดๆ
2.ไม่เคย แชร์ hospot ให้เครื่องอื่น ๆ
3.sms 5บ./ข้อความ มีทั้งหมด 24 ข้อความ เป็นยอด 120 บาท ทำไมปรับปรุงค่าบริการ จำนวน 42.80 บาท?
ตอบโยนความผิดให้ผู้บริโภค ปัญหานี้คนร้องเรียนกันเยอะแต่ไม่เคยแก้ไขที่ต้นเหตุ คนที่ไม่ตามหรือไม่รู้ก็เสียเงินฟรี
ก่อนหน้านี้ใช้รายเดือนมาหลายปีไม่เคยมีปัญหา sms ข้อความดูดเงินแบบนี้
ผมได้ยกเลิกข้อความแล้ว ตอนนี้ได้เงินคืนไม่ครบ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
อัพเดทล่าสุด ได้เงินคืนครบจำนวนแล้ว เมื่อ 10 ธ.ค. 2567 18:55น.
ใครที่โดนแบบเดียวกัน สามารถร้องเรียนขอเงินคืนได้ครับ