โลตัสไม่ส่งสินค้า ไม่รับสาย จะให้ไปด่าที่สาขาไหมคะ

สั่งอาหารสดผ่านแอพ lotus express แบบรับภายใน 1ชั่วโมง แต่ไม่เคยได้รับสินค้าภายใน 1 ชั่วโมงเลยค่ะ บางทีเอามาวางไว้แล้วไม่โทรแจ้ง ต้องโทรตามกับสาขาใหญ่ถึงโทรกลับมาบอกว่าส่งแล้ว ล่าสุดคือสั่งไปตอนเที่ย