เข้าแอพธนาคารกรุงศรีไม่ได้

ตอนแรกเข้าแอพธนาคารไม่ได้ค่ะ มันขึ้น x99 เลยลองลบแอพเข้าใหม่ แต่พอจะล็อกอินมันขึ้นให้นำบัตรประชาชนกับเลขที่บัญชีไปที่ธนาคารแต่ว่าตอนนี้อยู่ต่างประเทศ มาทำงานค่ะ ยังไม่มีกำหนดกลับ ไม่สะดวกไปธนาคาร เงินอยู่ในบัญชีนั่นหมดเลย ทำยังไงได้บ้างคะ