ใช้คูปองดีแทคไม่ได้

คือสมัครเน็ตในแอปดีแทคไม่ได้นานแล้วค่ะทั้งเติมเงินทั้งกระตุ้นสัญญาณลองเปิดปิดเครื่องแล้วก็ยังขึ้นว่ารายการไม่สำเร็จปัญหามันเกิดขึ้นเพราะอะไรคะ🥹

มันขึ้นแบบนี้ทั้งที่เบอร์ ก็ถูก ใช้มาจะ6ปีละ ต้องการใช้มากแต่เข้าไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ ก่อนหน้ามีเบอร์คอลเซ็นเตอร์โทรมาแต่เราไม่ได้รับหลังจากที่เราจ่ายบิลไปแล้วเราก็เลยเอะใจดูสรุปก็คือแพ็กเกจหมดอายุแล้วเราสามารถใช้งานในเดือนนี้ต่อได้มั้ยคะหรือต้องสมัครใหม่อย่างเดียวเลย

ใช้ซิมดีแทครายปี ตอนนี้กำลังจะหมดอายุ ต้องการต่อโปรเดิม ต้องทำยังไง ปล.ใช้ซิมทรู โปรหมดครบปีจะต่อได้ แต่ดีแทคไม่รู้ทำไง