มีบิลเบอร์ที่ไม่เคยใช้เรียกเก็บจาก AIS มา ติดต่อไม่ได้ ทำไงคะ

สวัสดีค่ะ รบกวนสอบถามเพื่อนสมาชิก

พอดีมีใบแจ้งหนี้จาก AIS ส่งมาที่บ้านค่ะ
แต่เป็นเบอร์ที่ไม่เคยเปิดใช้งานเลย จะติดต่อไปสอบถามเรื่องยอดเรียกเก็บ และเพื่อยกเลิกเบอร์นี้ก็ไม่สามารถคุยกับเจ้าหน้าที่ได้เลย มีแต่ระบบอัตโนมัติตลอด ถือสายรอเกือบครึ่งชม.ต่อครั้ง คือเสียเวลามาก

จะทำยังไงถึงติดต่อเจ้าหน้าที่ AIS ได้คะ
ปล.ขออภัยหากแท็กผิดห้องนะคะ