มีใครพอทราบมั้ยคะ

ขอสอบถามหน่อยค่ะ พอดีซื้อกล้อง digital มาดูรูปหรือเอารูปออกไม่ได้พอต่อเข้าโทรศัพท์ก็ขึ้นว่าเป็นรูปแบบjpetกล้องก็ค้างไปเลยแบบกดอะไรไม่ติดต้องถอดแบตออกถึงจะดับใครพอมีวิธีแก้บ้างคะ