อินเตอร์เน็ตทรูล่ม แถวบางค้อ ยังไม่สามารถใช้ได้?

หนูเห็นเขาแจ้งบอกจะเสร็จ5โมงครึ่งตอนเย็นแล้วเขาจะแจ้งข้อความมาอีกทีแต่นี่เลยเวลาแล้วเขาไม่มีอัพเดตอะไรเลยว่าซ่อมเสร็จไม่เสร็จหรือมีปัญหายังไงแล้วนี่หนูก็รอมาจนถึงเที่ยงคืนแล้วคือหนูต้องใช้เน็ตทำงานแต่เจอแบบนี้หนูงงมากค่ะ
ต้องทำยังไงได้บ้างหรอคะ?
โทร1242รอสายพนักงานนานมากค่ะเหมือนโทรไปให้รอคิวเฉยๆ
หนูรอวันนึงเต็มๆเลยนะคะไม่มีอัพเดตด้วยอีก
ถ้าไม่เสร็จก็ควรแจ้งหรือป่าวคะ แต่นี่ยังไม่เสร็จแล้วยังไม่อัพเดทยังไม่แจ้งอะไรเข้ามาเลย เสียความรู้สึกมากๆ