เคลมประกันค่ารักษาแล้ว ไม่สามารถเคลมชดเชยรายได้ได้เหรอคะ

ประกันกลุ่มของกรุงเทพประกันชีวิต เข้าแอดมิดผ่าตัดข้อมือหัก ทางรพ.เคลมค่ารักษาผ่านแฟกซ์เคลมแล้ว แต่ไม่สามารถเคลมชดเชยรายได้ได้อีก บริษัทอื่นเป็นแบบนี้มั้ยคะ?

เพิ่มเติม รายละเอียดกรมธรรม์ในแอปค่ะ