ซื้อมายคราฟจาร์วาร์มาแล้วแต่เข้าไม่ได้

คือผมซื้อมายคราฟจาร์วาร์มาได้สักพักหนึ่งแล้วครับแต่ไม่สามารถเข้าเล่นได้แล้วระบบให้ซื้อใหม่ ต้องแก้ยังไงครับเพราะผมเสียเงินไปแล้วด้วย

ปล.ซื้อในXbox storeครับ แล้วก็มีการเปลี่ยนอีเมลxboxครับ