ต้องทำไงครับผมรีเซ็ตรหัสผ่านไอจีไม่ได้ผมเคยตั้งรหัสใหม่แล้วลองล็อกอินใหม่กลับใช้รหัสที่ผมตั้งไม่ได่

สวัสดีค่ะ พอจะล็อกอินเข้าไอจีมันขึ้นว่ารหัสไม่ถูก ทั้งที่พอเข้าในซาฟารี กับเครื่องคนอื่นมันเข้าได้ ลองกดล็อกอินเข้าจากลิ้งค์รีเซ็ตรหัสแล้วค่ะ ก็ขึ้นมีข้อผิดพลาด ลองลบแอพกับเปลี่ยนรหัส ปิดเปิดเครื่องไป

เราสร้างไอจีใหม่มาค่ะ แต่ตอนสร้างเราใส่เมลยืนยันไปแล้วมันก็เด้งให้ใส่ชื่อโปรไฟล์ละเข้าเลยไม่มีให้ตั้งรหัสเข้าไอจี พอเราจะไปตั้งรหัสหรือเด้งออกจากไอจีนี้พอเข้าใหม่มันขึ้นว่าต้องใส่รหัสอะค่ะทั้งๆที่เราไ

คือผมคุยกับเพื่อนอยู่ดีๆตื่นเช้ามาเเม่งบอกบัญชีโดนระงับพอจะเข้าเฟสมันบอกโดนระงับไปเพราะไอจีโดนละมันให้ผมล็อกอินเข้าไอจีเเต่ไอจีผมเชื่อมเฟสพอกดที่เฟสเเม่งบอกว่าเฟสโดนล็อกละจะให้กูเข้าไอจียังไงวะครับเเถ

ขอคำปรึกษาหน่อยค่ะ คือลืมรหัสไอจีแล้วพยายามทุกอย่างแล้ว ก็เข้าไม่ได้ แล้วเบอร์ที่เคยล็อกอินก็เลิกใช้ไปแล้ว และทางไอจีเขาก็ส่งที่รีเซ็ตรหัสมาให้ทางอีเมล์ แต่มันเป็นอีเมล์เดียวกะที่ใช้เฟสบุ๊ค ไม่ทราบว่า

คือไอจีเราโดนระงับ180วันแต่เราดันเผลอไปกดออกจากระบบ เราพยายามเข้ากู้คืน กดลืมรหัสเผื่อจะกู้คืนแต่ทางไอจีบอกให้คอ2-3วันเราเป็นมาประมาณ1-2เดือน เราพยายามเข้าพยายามกู้แต่อีเมลไม่ส่งข่าวสารอเลยใครพอมีวิธี

เราช่วยทำแอพเป๋าตังให้ญาติผู้ใหญ่ แล้วลืมรหัส 6 หลัก คือสมัครได้สิทธิ์คนล่ะครึ่งแล้ว พยายามกดลืม pin เพื่อรีเซ็ตรหัสใหม่ ติดตั้งแอด thaiID ได้แล้ว ก็ยังไม่ผ่านตรงขั้นสแกนหน้า ในกรณีนี้ สามารถทำอย่างไร