ยกเลิกเน็ตบ้านทรู

ยกเลิกบริการเน็ตบ้านทรู แต่พนักงานไม่ให้ใบเอกสารอะไรมาเลย บอกว่าให้เข้าไปดูที่แอป พอเข้าแอป ใส่รหัสบปชช ก็บอกว่าข้อมูลไม่ตรงกับบัตร ตรวจสอบอะไรก็ไม่ได้เลย แม้เเต่sms ก็ไม่มีเด้งมาว่ามีการยกเลิกเเล้ว ควรทำไงดีครับ