ค่าบริการ True move H เพิ่มขึ้นจาก 480 เป็น 900 กว่าบาท ทำอย่างไรได้บ้าง

บิลค่าบริการ True  จากเดิมจ่ายอยู่ประมาณ 480 บาท รอบบิลนี้ ค่าบริการเพิ่มเป็น 900 กว่าบาท
ได้รับแจ้งจากพนักงานว่าไม่ได้ต่อโปรโมชั่นลด 50% จึงทำให้โดนคิดยอดเต็ม ซึ่งวันครบแพคเกจที่ได้รับแจ้งจาก sms  คือ วันที่ 21/02/2568 ก็เลยสงสัยว่าแพคเกจกับโปรโมชั่นมันไม่ได้ ไปด้วยกันหรือ และที่สำคัญไม่เคยได้รับ  sms แจ้งโปรโมชั่นว่าถึงเดือนตุลาคมมีแนวทางแก้ไขหรือช่วยเหลืออะไรได้บ้างครับ