เบอร์ถูกระงับการใช้งาน อยากจะเปิดสัญญาณอีกครั้ง

สอบถามครับ ซิมทรูอยู่ดีๆก็ไม่มีสัญญาณสักขีด โทรออกไม่ได้ เหมือนว่าซิมจะถูกระงับการใช้งานชั่วคราวเพราะค้างค่าบริการรายเดือน แต่เราทำการชำระหมดแล้ว แต่ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ เป็นเวลาหลายวันแล้ว

กระทู้แรก ต้องคิดแล้วนะถ้ากระทู้แรกคือการบ่นเรื่องสัญญาณอินเทอร์เน็ต เราเพิ่งย้ายค่ายมาใช้ True เพราะเพื่อนแนะนำมา เราใช้ค่ายเดิมมา 15 กว่าปี ย้ายเพียงเพราะค่ายนั้นไม่มีโปรที่ต้องการ แม้จะดีกว่ามากๆ

เมื่อวันที่ 28 พ.ค. มีบิลแจ้งมาในข้อความว่าค้างชำระ 738 แล้วโดนระงับสัญญาณไป เลยโทรไปขอเปิดสัญญาณชั่วคราว แต่หลังจากเข้าไปเช็คในแอป True ก็ไม่มีบิลให้ชำระ เลยโทรถามคอลเซ็นเตอร์ เค้าบอกว่าเบอร์นี้ยังไม

พอดีอยากทราบค่ะ คือเราค้างค่าเน็ตมือถือ 2 เดือนแล้วโดนระงับสัญญาณได้ 1 เดือนคะ ยอดค้างประมาณพันกว่าบาท แล้วก็มียอดเพิ่มมาเป็น 2 พัน อยากทราบค่ะว่าโดนระงับสัญญาทำไมถึงมียอดเพิ่มค่ะ แล้วยอดที่เพิ่มมาต้อ

ตอนแรกจะค้างชำระอยู่ที่ 2 เดือนแล้วชิมก็ถูกระงับไป พอมาเช็คยอดดูอีกที่ยอดก็มีบิลที่ 3 เพิ่มมาแล้วตอนนี้ชำระไป2เดือนแรกไปแล้ว สัญญาณจะเปิดให้ใช้งานไหมครับ

เน็ตบ้านทรู พอกำหนดยังไม่ชำระ เข้าวันทีื3 ระงับ เลย ขอเปิดสัญญาณชั่วคราวก็ไม่ได้ งง มากไม่เคยค้างซักเดือน

ใช้เน็ตของTrue ค้างชำระเดือนนึงจู่ๆก็ปิดสัญญาณระงับชั่วคราว เเล้วก็ไม่อธิบายหรือบอกกล่าวอะไร จะโทรไปถามกับเจ้าหน้าที่ก็ขอสายเจ้าหน้าที่ไม่ได้ ไม่เเน่ใจว่ามีทางอื่นบ้างไหมที่เราจะรู้ว่าจ่ายเท่าไหร่ถึงจ

คืออยากทราบว่าเน็ตบ้านทรูมีกำหนดมั้ยว่าค้างได้กี่เดือนถึงโดนระงับสัญญาณก่อนหน้านี้ค้าง 1 เดือนไม่โดนแต่ล่าสุด ค้าง 14 วันโดนระงับสัญญาณแล้ว อีกอย่างคือมีแจ้งเตือนยอดค้างชำระของเดือนถัดไปอีกทั้งๆที่ยัง