ยกเลิกซื้อสินค้าบน Apple แต่หักผ่าน Ais รายเดือนจะได้คืนยังไงคะ

พอดีกดยกเลิกคำสั่งซื้อผ่านทาง Apple ไปสถานะคือขึ้นคืนเงินแล้ว แต่ยอดบิล Ais รายเดือนมีค่าชำระส่วนนี้มาด้วยต้องทำยังไงคะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ติดเลย ต้องจ่ายเต็มหรอคะแล้วจะได้เงินคืนจริงมั้ย