อยากเปลี่ยนซิมจากเติมเงินเป็นรายเดือน

ซื้อซิมผ่านเว็บไซต์ ais ในรายละเอียดระบุไว้ว่ายืนยันตัวตนแล้ว และได้ลองเปิดซิมในแอปแล้วแต่ขึ้นว่าหมายเลขนี่ได้เปิดใช้งานซิมแล้ว เลยเติมเงิน+สมัครแพ็กเกจ *777*2200# แล้ว แต่ใช้งานสัญญาณเครือข่ายไม่ได้

เนื่องจากต้องการย้ายค่ายไปทรูมูฟค่ะ แต่ทางดีแท็คปฏิเสธ มีข้อความบอกว่า ค้างค่าบริการทั้งๆที่ ไม่เคยค้างอะไร เป็นซิมเติมเงิน เงินเหลือในซิมด้วยซ้ำ