เปลี่ยนวงเงินเป็นเงินสดไม่ได้ JCB

สอบถามค่ะ พอดีจะปลี่ยนวงเงินจากบัตร JCB ของธนาคารไทยพาณิชย์ แต่ไม่สามารถทำรายการได้ มีแจ้งเตือน บอกไม่ป็นไปตามเงื่อนไข เป็นเพราะอะไรคะ ต้องทำยังไงถึงจะสามารถมำรายการได้ปกติ