ทำไมพอเติมเงินเข้าซิมทรูมูฟถึงหักเงินค่ะ

ได้มีการเติมเงินไปในซิม100บาท และระบบได้มีการหักบริการใก้ยิมไป 10.70 บาท พอวันต่อมาเงินในซิมเหลืออยู่8บาท เกิดอะไรขึ้นคะ

ตอนแรกเน็ตหมดเพราะเราใช้เน็ตครบจำนวนแล้ว ทีนี้ก็เลยเติมเงินเข้าซิม 20฿ เพื่อจะเติมโปรใหม่สุดท้ายโดนหักเงินหมดเหลือ 0฿นี่ไม่ใช่ครั้งแรกแล้วยิ่งไม่ค่อยมีเงินด้วย ขอเงินคืนด้วยค่ะ! ได้ทำการทักหลังไมค์ไปแ

เมื่อ 2 วันก่อน เน็ตรายเดือนเราหมด วันนี้ตอน 14:64 น. เราเลยเติมเงินเข้าซิมทรูแบบเติมเงินแบบปกซึ่งข้อความก่อนหน้ามันก็เขียนว่าเงินไม่พอให้หักเราเลยเติมเพราะมันเขียนว่าหักอัตโนมัติ ถ้าปกติมันจะหักเงินเ

อยู่ๆเงินที่อยู่ ในซิมทรูก็หาย โทร*137ก็ไม่พบอะไร ที่หักเงิน การโทรก็ติดต่อทางไลน์ อินเทอร์เน็ต ก็มีโปรประจำ ยังไม่ถึงกำหนดชำระ Google play ก็ไม่ได้ตั้งค่าหักจากซิม

คือก่อนหน้านี้เรา เป็นซิมรายวันค่ะ แล้วทางทรูโทรเข้ามาแจ้งว่าโปรโมชั่นนี้ที่ใช้จะหมดอายุ ให้เปลี่ยนไปเป็นรายเดือน ซึ่งก่อนหนเาจะเปลี่ยนไม่ถึงวันเราเติมเงินเข้าซิม แต่พอเปลี่ยน มาเป็นรายเดือน กลายเป็นว

ใช้ซิมทรูรายปี เข้าปีที่3 ซึ่งใช้แพ็กเกจเดิมมาตลอดคือ เน็ตไม่อั้น15Mbps+โทรฟรีในเครือข่ายไม่อั่น+นอกเครือข่สย60นาที/ด+wifi นาน12ด.พอปีนี้แพ็กเกจสิ้นสุดรายปีคือเดือน ต.ค จึงมี call center ทรู โทรเข้ามา

พอดีซื้อโทรศัพใหม่ ได้ย้ายค่ายมาใช้ซิมทรู แต่เน็ตใกล้หมดแล้วไม่รู้จะชำระแบบไหน เป็นซิมคู่เติมเบอร์เดียวให้งานได้2ซิม

พอดีอินเตอร์เน็ตบ้านผมพ่วงมากับเน็ตซิมที่มีมาให้ตอนนี้อยากย้ายค่ายมากเพราะเน็ตที่บ้านมีปัญหาบ่อยมากใช้มาเป็น10ปีแล้ว แต่ปัญหาบ่อยมากไม่ค่อยแก้ไข อยากสอบถามผมจะย้ายค่ายซิมที่พวงมาได้ไหม จะเป็น ค่ายais