เบอร์ทรูโดนปิดไปเพราะค้างชำระนาน

สวัสดีค่ะ พอดีว่าเมื่อวานเราจ่ายเงินค่าเน็ตไปเป็นจำนวน266บาทผ่าน true iservice โดยใช้วิธีการตัดเงินในtrue money wallet แต่พอจ่ายแล้วมันก็ยังขึ้นว่าค้างชำระในจำนวนเท่าเดิม แถมเงินก็หักไปแล้วด้วย พอไ

อยากสอบถามค่ะว่า คือคนที่เรารู้จักได้ผ่อนโทรศัพท์เป็นแบบบริการรายเดือนของศูนย์ทรู แต่ว่าค้างจ่ายจนซิม true ที่ติดมาพร้อมกับเครื่องยกเลิกบริการ หากต้องการจ่ายยอดที่ค้าง ต้องชำระผ่านช่องทางใดคะ

คือตอนนี้ผมไม่สามารถใช้เน็ตใช้โทรศัพโทรออกเนื่องจากค้างชำระ ผมก้เลยไปจ่ายบิลเผื่อมันจะใช้ได้แต่ยังโดนระงับอยู่ ต้องไปติดต่อศูนย์ หรือ ต้องทำยังไงครับ

ใครรู้บอกบุญหน่อยค่ะ

พอดีมีจดหมายทวงค่าบริการมา ถ้าไม่จ่ายจะขึ้นฟ้องศาล อยากทราบรายละเอียดเพราะไม่เคยใช้ทรูแบบรายเดือนมาก่อน

เรื่องมีอยู่ว่า วันนี้ได้รับสายเจ้าหน้าที่ทรูแนะนำอินเทอร์เน็ตมือถือโดยการส่งซิมมาให้ ผมก็ตอบรับไปแบบส่งๆ โดยที่คิดว่า รับมาแล้วไม่ได้เปิดใช้เอาซิมเสียบก็ไม่น่าเป็นไร แต่พอถึงเวลาจ่ายค่าเน็ตบ้าน ค่าเน

คือเรามียอดค้างชำระหลายเดือน แล้วไม่ได้จ่ายเบอร์จึงถูกตัดสัญญาณ พึ่งไปชำระเมื่อวานทุกบิลที่ค้าง เจ้าหน้าที่ศูนย์ทรูบอกว่าไม่สามารถกู้สัญญาณให้ได้ เนื่องจากเราค้างชำระหลายรอบบิล เราก็งงมากว่าทำไมเค้าปล

เนื่องจากเคยใช้เบอร์นี้เมื่อ 5 ปีที่แล้ว และก็เป็นคนเดินเข้าไปยกเลิกเองที่ศูนย์ทรู แต่มาวันนี้กลับมีเอกสารทวงหนี้มาถึงบ้านเลยงงมาก!!!  ทั้งๆที่ยกเลิกเบอร์ไปแล้วแต่ทำไม่มีการค้างชำระ  ถ้าเราม

ทำอย่างไรดีคะ ติดต่อยากซะเหลือเกิน ไม่สะดวกไปทางศูนย์ค่ะ