เติมเงินเข้าดีแทคไม่เข้าทำยังไงคะ

สวัสดีค่ะ พอดีเราเติมแพ็คเสริมเน็ต ais หักเงินผ่านแอพธนาคารแต่พอหักเงินแล้วมีข้อความแจ้งว่าไม่สามารถใช้งานได้ค่ะ แต่ระบบก็ไม่ได้คืนยอดที่สมัครไป ทางเราเลยได้ติดต่อไปที่คอลเซ็นเตอร์ ทางคอลเซ็นเตอร์ไ

แอพลิเคชั่นดีแทคไม่สามารถ แลกคอยส์ได้ ขอสอบถามหน่อยครับมีปัญหาอะไรถึงแลกไม่ได้ เบอร์0827683921 ตรวจสอบให้ทีครับ

คือมันเป็นบ่อยมากค่ะ คือเราเสียดายตังมาก แต่เค้าก้เพิ่งมารู้ยกเลิกยังไง แล้วเมื่อเดือนก่อน วันที่ 20/01/69 เราเพิ่งยกเลิกไป ด้วย *137 แต่ไม่รู้วิธีการเอาตังคืน แล้ววันนี้ เราเติมตังเข้าไป เราว่าจะเติม

คือพึ่งเคยสมัครแพ็คเก็จนี้ สมัครตอนแรกใช้ได้ปกติ พอเดือนต่อมา ก็เติมเงินเข้า ais ก็หักไปแล้ว 199฿ ยูทูปพรีเมี่ยม +เน็ต 5gb โทรฟรี 30น แต่เข้ายูทูปอีกที พรีเมี่ยมหายและขึ้นว่าหมดอายุแล้ว ติดต่อเจ้าหน้า

ขึ้นแบบนี้คืออะไรคับ ผมจะยืมเงินเติมเน็ตก็ยืมไม่ได้ทำยังไงได้บ้างคัข