Iphone 16promax ถ่ายคลิปแล้วเสียงหาย สามารถไปติดต่อศูนย์ได้เลยมั้ยคะ?

พอดีเราซื้อไอโฟนมาได้ประมาน3อาทิตย์กว่าค่ะ  แล้วลองถ่ายคลิปวิดีโอดู ปรากฎว่าในคลิปเสียงมันอู้ๆ เบาๆ บางทีเสียงหายไปเลย อยากรู้ว่าถ้าไปที่ศูนย์ต้องเตรียมอะไรบ้าง แล้วเขาจะเปลี่ยนเครื่องให้เลยมั้ย หรือยังไง  รบกวนผู้รู้ตอบคำถามหน่อยนะคะ นอยมากไปคอนเสิร์ตถ่ายคลิปใช้ไม่ได้สักคลิป😭😭😭