ค่าเน็ตทรูแพงขึ้นมา100บาทโดยที่ไม่ได้สมัครอะไรเพิ่ม

ปกติจ่ายค่าเน็ตอยู่ที่540นิดๆ แต่อยู่ดีๆโดดขึ้นมาเป็น640 โดยที่ไม่แจ้งอะไรเลยและเราไม่ได้กดสมัครอะไรเพิ่ม อยากรู้ว่า ต้องจ่ายเพิ่มทำไม แล้วถามความสมัครใจลูกค้าหรือยัง