เก้าอี้แบบนี้สามารถซ่อมอย่างไงได้บ้างครับ

ไวไฟบ้านเราใช้งานไม่ได้มาสี่วันแล้ว ขึ้นไฟสีแดง ติดต่อเจ้าหน้าที่ไปรอบแรกเขาบอกช่างรับเรื่องแล้ว แต่ไม่รู้จะเข้ามาซ่อมเมื่อไหร ติดต่อไปวันที่สอง ก็เหมือนเดิม วันที่สามก็เหมือนเดิม เป็นแบบนี้หลายรอบมา