AIS ไม่หักค่าแพ็คเกจ

สวัสดีค่ะ พอดีเราใช้ซิม AIS แบบเน็ตรายปี (โปรปี/Net Marathon อะไรประมาณนี้) ตอนนี้หมดระยะสัญญาแล้วค่ะ อยากเปลี่ยนมาใช้แบบ เน็ตรายเดือน จ่ายเป็นเดือน ๆ แทน ไม่อยากเติมเป็นปีแล้ว เลยอยากสอบถามว่า &bu

คือผมเติมเงินไป300บาท ค่าเน็ต เพื่อจะเติมเน็ต แต่ผมเติมไปก่อนวันครบรอบคิดค่าเน็ต มันเลยไม่หัก แต่ผมเนี่ยคิดว่ามันหักแล้ว เลยเปิดใช้เน็ตปกติ แต่พอมาถึงวันครบรอบตัดค่าเน็ต มันขึ้นว่าตัดแค่ครึ่งนึงคือ150

ไม่สามารถตัดค่าแพ็กเกจ/บริการ แพ็ก150บ. เน็ต100GB(เร็ว4Mbps) โทรฟรี WiFi 6เดือน เพื่อใช้งานต่อเนื่อง กรุณาเติมเงินให้เพียงพอ เช็กยอด และเติมเงินได้ทันทีที่แอป myAIS เลือกเมนู "จ่ายบิล/เติมเงิน&q

เติมเงินแล้วระบบไม่ตัดเงินสมัครต่อเน็ตรายเดือนให้เป้นเพราะอะไร

พอดีเติมเงินไป150บาท คิดว่าทางค่ายaisจะตัดค่าเน็ตให้ แต่ดันไปตัด75฿ 15วัน แล้วยอดคงเหลือก็ลดลงเรื่อยไปทั้งที่ไม่ได้ใช้หรือโทรออกเลย กรณีนี้ทำไงได้บ้างคะ

เรื่องคือใช้งานตามปกติ จ่ายปกติทุกเดือนตลอด เพิ่งมามีปัญหาวันที่ 25 ธ.ค ที่ผ่านมาเน็ตเล่นไม่ได้ เติมเงินเข้าไปแต่ยอดก็ตัดแล้วแจ้งว่าไม่พอตลอดคืออะไรคะงง???

เติมเงินในแอป myAIS ธนาคารหักเงินเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่มีข้อความเข้าว่าสามารถใช้งานเน็ตได้ ลองรีเครื่องก็แล้ว เราเลยต้องสมัครอีกรอบ กลายเป็นว่าเสียเงินสองรอบเลย เสียใจมากๆ ค่ะ